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网友投诉顺丰快递欺骗消费客服已回复

发布日期:2020/2/4 22:26:11 浏览:227

来源时间为:2020-02-04

2月3日,一网友在@黑猫投诉反映称2020年2月1日17时35分,由江苏南通海门发往四川省成都市都江堰市的顺丰快递,发件人应收件人要求发顺丰空运,即顺丰标快,到付,发件人将快件交给揽收部门后,揽收点已详细注明使用顺丰标快,并且到付,即空运价格355元邮费,在2020年2月2日4时17分到达上海虹桥集散中心2,后,在未征得或告知发件人或收件人同意后擅自将空运物件改成陆运,但依然收取空运费用,这种行为严重损害消费者合法利益,使得消费者受到严重伤害,收件方多次要求顺丰速递返还空运变陆运费用,顺丰速递部门置之不理,多次敷衍了事,至今未得到合理解决。

2月3日,@顺丰官方客服回复关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338。谢谢!投诉详情:http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348578073/。

黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查,平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况,一起守护安徽人的消费权益!黑猫投诉安徽站,守护安徽人的消费权益,本地投诉入口链接:http://ah.tousu.sina.com.cn/。

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